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投訴對應行政調解程序,由被投訴人實際經營地或者住所地縣級市場監(jiān)管部門處理。對電子商務平臺經營者以及通過自建網站、其他網絡服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者的投訴,由其住所地縣級市場監(jiān)管部門處理;對平臺內經營者的投訴,由其實際經營地或者平臺經營者住所地縣級市場監(jiān)管部門處理。舉報對應行政處罰程序,原則上是“被舉報行為發(fā)生地”的縣級以上市場監(jiān)管部門處理。
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